Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang m249 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan cara kami menguruskan akaun, data peribadi dan tanggungjawab undang-undang kami terhadap anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan JelasHak Pengguna TerjaminPerlindungan Data PeribadiHubungi Kami Bila-bila Masa

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Kami Bergantung pada Wilayah yang Sah

m249 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan m249 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju bahawa anda mengaksesnya dari wilayah yang disokong dan mematuhi peraturan tempatan yang berkenaan. Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang penggunaan yang bertentangan dengan undang-undang di kawasan anda. Semua transaksi melalui Touch 'n Go,

1
GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pemproses pembayaran masing-masing, dan kami memastikan data transaksi anda disimpan dengan selamat selaras dengan standard industri. Kami berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi akaun. Penggunaan berterusan selepas perubahan dikuatkuasakan
2
bermaksud anda menerima terma terbaru.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Dasar dan Akaun

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, privasi data atau permintaan penghapusan akaun, pasukan kami bersedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan undang-undang.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar permintaan bertulis berkaitan privasi, terma atau padam data anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja dan mengesahkan tindakan yang diambil.

Live Chat

Sembang langsung dengan pasukan sokongan kami untuk pertanyaan cepat berkaitan syarat akaun atau kefahaman terma. Tersedia setiap hari melalui papan sembang dalam platform m249.my.

Borang Rasmi Laman Web

Gunakan borang kenalan kami di m249.my untuk merekodkan pertanyaan anda secara bertulis. Setiap permintaan mendapat nombor rujukan unik supaya anda boleh mengesan status maklum balas kami.

BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Enam Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kepercayaan anda adalah asas operasi kami. Berikut ialah cara kami mengendalikan maklumat peribadi, keselamatan log masuk dan hak anda untuk mengakses atau memadam data akaun di m249.my.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi anda disulitkan menggunakan SSL 256-bit.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan paparan, bahasa dan keadaan log masuk anda.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh aktif akaun dan sehingga lima tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.

Akses Akaun

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa melalui e-mel atau borang laman web.

Keselamatan Log Masuk

M249 menggunakan pengesahan dua faktor pilihan dan amaran log masuk e-mel untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Permintaan Pemadaman

Anda berhak memohon pemadaman akaun dan data peribadi anda. Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel dengan subjek 'Padam Akaun' dan…

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi m249

Jawapan kepada soalan paling kerap ditanya tentang hak anda, data peribadi dan cara kami menguruskan akaun di m249.my di wilayah yang disokong.

Perkhidmatan m249 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma penggunaan kami tertakluk pada peraturan wilayah yang disokong, dan anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi undang-undang tempatan di kawasan anda.

Kami mengumpul nama, e-mel, maklumat pembayaran dan sejarah penggunaan untuk menguruskan akaun anda. Semua data disimpan dalam pelayan selamat dengan penyulitan SSL dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki undang-undang.

Ya, anda boleh memohon laporan data penuh pada bila-bila masa melalui e-mel atau borang kenalan kami. Kami akan menyiapkan dan menghantar laporan tersebut kepada anda dalam masa tujuh hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Hantar e-mel dengan subjek 'Padam Akaun' kepada pasukan kami. Setelah identiti anda disahkan, kami akan menutup akaun dan menghapuskan data peribadi anda dalam masa 14 hari bekerja, kecuali rekod yang perlu disimpan untuk pematuhan undang-undang.

Ya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran selamat berenkripsi. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan dompet anda — pemproses pembayaran mengendalikan pengesahan secara langsung.

Hubungi kami melalui live chat atau e-mel dengan butiran ralat yang ingin anda perbetulkan. Pasukan kami akan menyemak dan mengemas kini rekod anda dalam masa lima hari bekerja setelah bukti sokongan diterima.

Kami tidak menjual atau menyewa data anda kepada mana-mana pihak. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk melengkapkan transaksi, atau kepada pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

Rangka Kerja Undang-Undang m249 untuk Malaysia

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Dasar dan Akaun

E-mel Undang-Undang

Live Chat

Borang Rasmi Laman Web

Enam Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Data

Akses Akaun

Keselamatan Log Masuk

Permintaan Pemadaman

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi m249

01 Apakah undang-undang yang mentadbir perkhidmatan m249?

02 Bagaimana m249 mengumpul dan menyimpan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan?

04 Bagaimana cara memadamkan akaun dan data saya daripada m249?

05 Adakah maklumat transaksi Touch 'n Go atau GrabPay saya selamat?

06 Bagaimana saya boleh membantah atau membetulkan maklumat peribadi yang salah?

07 Apakah polisi m249 terhadap pendedahan data kepada pihak ketiga?

Halaman Berkaitan